以精细化著称的日本零售业十分注重为老龄顾客购物时提供方便，以下是一些日本超市里的服务细节，值得我们学习借鉴。
比如日本超市手推购物车一般都是是铝制或复合金属的，十分轻便；购物车上配置老花镜，便于查看商品和价签。
出于同样考虑，一些货架或冷柜前放置透明胶片式的放大镜；在某些拐角或角落放置一个小金属架，可以放比较沉重的购物筐或手提袋。
其核心是以顾客为中心，千方百计为顾客着想，满足顾客显在的和潜在的各种需求，并从服务细节中得以体现。
一些顾客用的或超市员工用的小工具，处处体现方便、合手、精当
担心顾客挑选商品时一些渣屑或液体掉在地面而铺设的胶质地毯，脚感很好
精致的陈列
自助收银，自助食品加热，自助……
大家感觉咋样？日本超市还不错吧，从这些细节中可以帮助我们去思考我们的不足和借鉴意义。值得每个零售人去学习！
日本实体店铺深度游
《超市周刊》作为行业里知名媒体，除了做一些行业深度报道外，还有一定的资源可以把中国实体零售企业和海外实体零售企业紧紧联系在一起，让国内企业有一个走出去学习、交流的平台。
十年来，我们已经成功组织了二十多次国内零售企业赴日学习，尤其是去年，四次组织赴日考察。日本的生鲜超市和食品超市做的非常优秀，是国内零售企业学习的楷模。尤其是生鲜方面不仅法律健全，而且有先进的管理经验。其先进的设备技术和经营理念，对国内零售企业绩效的提升、运营成本的降低以及企业服务水平的改进，都有非常大的帮助。
应广大读者的要求，周刊君推出2016年零售业海外商务考察计划，零距离观摩访问世界名企。除此之外，我们还将根据企业的要求，私人订制台湾、日本、欧洲、美国、澳洲等一系列超市、百货、购物中心的中、高端考察路线。
各位新老朋友们，如果有海外学习计划，请随时与本刊联系，也可以直接回复本公众号（企业+姓名+电话号码）报名。我们将竭诚为您服务。
日本七日公务考察团行程
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日期 |
交通 |
日 程 |
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D1 |
飞机 专用车 |
北京Q东京 首都机场T3集合，办理登机手续，搭乘国际航空公司豪华客机前往日本， 永旺超市参观考察。 |
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D2 |
专用车 |
上课学习，日本零售专家讲解日本实体零售的情况。 永旺海滨幕张购物中心旗舰店 Lalaport Tokyobay购物中心 |
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D3 |
专用车 |
丸悦超市 深度考察【东京川崎物流中心】 企业领导陪同参观物流中心。 |
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D4 |
专用车 |
深度学习日本东急超市中目黑总店，和店长、店员面对面沟通。 八百幸社区超市，伊藤洋华堂 |
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D5 |
专用 |
富士山与日本神山零距离亲密接触。游览河口湖，忍野八海。 御殿场自由购物 |
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D6 |
专用车 |
【物流中心】专人讲解，深度沟通。 店铺考察，心斋桥商店街、道顿堀美食街，自由参观阪急阪神百货及地下精品生活超市。优衣库、大丸、祟光百货、东急手创馆、松本清、堂吉诃德 |
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D7 |
酒店 飞机 |
早餐后乘坐前往机场，乘坐国际航班返回北京，结束愉快的日本之旅 |
